Ao reservar esta hospedagem, viajantes deverão aceitar os termos e condições de um Acordo de reserva, além das políticas de pré-pagamento e cancelamento mostradas abaixo. Para ver o acordo, clique aqui.

1) Método de pagamento:

- 30% do montante total no prazo de 7 dias de confirmação de aluguer;
-resolução 40 dias antes do início do período de aluguer

2) O aluguel deve ser pago nos termos indicados no formulário de reserva. No caso do cliente não respeitar estes termos PETROLO reserva-se o direito de cancelar a reserva. Falta de pagamento do saldo de aluguer (40 dias antes da chegada) leva a cancelamento automático do aluguer e a perda do depósito.
onde o contrato de arrendamento é feito 39 dias antes do início do período de aluguer,
de todo o saldo deve ser pago para finalizar o contrato.
3) Em caso de cancelamento por parte do cliente, ele terá direito ao reembolso da taxa de aluguer sujeitos à dedução das seguintes penalidades:
10% da taxa total de veículos se o cancelamento é notificado no prazo de 60 dias após o início do período de aluguer;
30% se o cancelamento for notificado entre 59 e 40 dias antes do início do período de aluguer;
50% se o cancelamento for notificado entre 39 e 22 dias antes do início do período de aluguer;
80% se cancelamento é notificado no prazo de 21 dias antes do início do período de aluguer.
todos os cancelamentos devem ser feitos por escrito.
é altamente recomendável para fazer um seguro de viagem.
4) em caso de circunstâncias graves e fundamentadas, PETROLO reserva-se o direito de anular o contrato e devolver o montante pago.
5) o cliente é obrigado a pagar o depósito preventivo indicado na confirmação de aluguer, caso contrário PETROLO tem o direito de recusar a entrada. O signatário do formulário de reserva será responsável por cumprir as regras estabelecidas no contrato.
6) Camping nos terrenos (incluindo em tendas ou caravanas) é estritamente proibida em todos os momentos.
7) animais de estimação exigem permissão especial.
8) no caso de qualquer controvérsia que possa surgir, a autoridade competente será o Tribunal de Justiça de Florença.